Groupe Casino : l’offensive du distributeur face à la crise du coronavirus
Comme toutes les entreprises cotées, le groupe Casino a organisé, le 17 juin 2020, son Assemblée Générale à huis-clos. À cette occasion le distributeur stéphanois a notamment fait le point sur les mesures spécifiques mises en place pour assurer l’approvisionnement alimentaire dans le contexte de la crise sanitaire du coronavirus.
Depuis mi-mars le Groupe Casino a fait face à l’épidémie du Covid-19 impactant l’ensemble de ses géographies et activités. Un ensemble de mesures spécifiques ont été mises en œuvre pour continuer d’assurer l’approvisionnement alimentaire des Français. Le distributeur a rappelé ces actions lors de son Assemblée Générale tenue à huis-clos le 17 juin 2020.
La santé des clients et des collaborateurs, une priorité pour l’entreprise
Le groupe Casino a d’abord procédé à la distribution généralisée de masques, gants et gels hydroalcooliques à l’ensemble de ses collaborateurs, aux salariés des magasins et entrepôts. A l’endroit des clients, il a adapté son service à leurs besoins spécifiques, en facilitant l’encaissement automatique, en augmentant les capacités de livraison à domicile et en privilégiant le click & collect, ainsi que le Drive. En outre, le distributeur a mis un point d’honneur à la sécurisation de l’organisation logistique, en lien avec les fournisseurs, pour faire face à la demande, et ce sans ruptures significatives.
Le groupe Casino a par ailleurs lancé des initiatives solidaires vis-à-vis des populations les plus fragiles et les plus exposées. Il a ainsi commandé, via sa filiale Cdiscount, 60 millions de masques à destination des TPE et PME et fait dons de 60 000 masques à des établissements médicaux. Il a surtout contribué au fonds commun de solidarité constitué par la Fondation de France, l’AP-HP et l’Institut Pasteur, par une baisse de 25 % de la rémunération du Président-Directeur Général et des membres du Comex sur les mois d’avril et mai. En outre, le groupe a réservé certains créneaux horaires des magasins aux plus de 65 ans et au personnel soignant, ouvert un numéro vert pour la livraison à domicile des personnes les plus isolées et fragiles et mis en place un arrondi solidaire en faveur du Secours Populaire et de la fondation AP-HP.
De bons résultats pendant le confinement
Si la période de confinement a impacté négativement de nombreux secteurs d’activité, pour le groupe Casino, les formats de proximité et les magasins urbains ont surperformé grâce à l’afflux de nouveaux clients et une hausse du panier moyen (des performances à mettre toutefois en parallèle avec les investissements consentis en termes d’embauches, de matériel de protection et de primes notamment). Le E-commerce, particulièrement sollicité de mars à mai, a enregistré plus de 100 000 commandes par jour et une croissance à trois chiffres pour la vente de produits alimentaires de première nécessité. Cdiscount a vu ainsi son activité et celle de sa marketplace progressé significativement. Pour accompagner cette dynamique, le groupe Casino a ouvert au public, le 18 mai 2020, son entrepôt très high-tech de Fleury-Mérogis. Cette infrastructure est le fruit d’une collaboration avec le britannique Ocado, spécialiste des solutions de livraison alimentaire automatisées.
Poursuites des priorités stratégiques et mutations
Dans ce contexte de profondes mutations, le distributeur poursuivra ses priorités stratégiques tout en adaptant son organisation à l’évolution des besoins des clients. Il prévoit l’ouverture de 300 magasins de proximité d’ici 2021, l’accélération du E-commerce alimentaire et des solutions digitales, le développement des nouvelles activités B2B (GreenYellow, relevanC, Scalemax) et la poursuite des cessions d’actifs non stratégiques.
En 2019, le groupe de Jean-Charles Naouri avait cédé 567 magasins et 3 entrepôts Leader Price au marchand allemand Aldi. Ces cessions visent à accélérer le repositionnement stratégique sur des formats porteurs et contribuent à la réduction de la dette. Le groupe Casino a par ailleurs achevé le projet de simplification de sa structure en Amérique latine.
