Ikea : comment le géant suédois bat des records malgré la crise? 

Malgré un recul de son chiffre d’affaires en France, Ikea continue de montrer une étonnante résilience grâce à l’augmentation de sa fréquentation et à une diversification de ses ventes. Le géant suédois mise sur des stratégies innovantes pour compenser la baisse des ventes en magasin et préparer une nouvelle phase d’expansion dans l’Hexagone.

Un contexte difficile mais une fréquentation en forte croissance

Sur un marché du meuble en déclin, Ikea parvient à attirer de plus en plus de visiteurs en France.

Le secteur du meuble a traversé une période de ralentissement en 2024, affecté par une baisse générale de la consommation (-5 % au premier semestre) et un marché de l’immobilier quasiment à l’arrêt. Ces conditions ont pesé lourdement sur les ventes de nombreuses entreprises, y compris Ikea, dont le chiffre d’affaires en France a baissé de 3,6 %, passant de 3,8 milliards d’euros en 2023 à 3,7 milliards en 2024.

Cependant, malgré cette baisse, Ikea France se distingue par sa capacité à limiter les pertes, surtout par rapport à la performance globale du groupe, qui a enregistré une baisse de 5 % de ses revenus à l’échelle mondiale. La France, avec ses 36 magasins, reste le troisième marché du groupe, ce qui souligne l’importance stratégique de ce pays pour Ikea.

Le succès de la fréquentation reste un point fort

En 2024, Ikea France a accueilli près de 57,8 millions de visiteurs, soit une augmentation de 2,1 % par rapport à l’année précédente. Ce chiffre record montre que, malgré un contexte économique difficile, les consommateurs continuent de fréquenter les magasins Ikea. L’enseigne a réussi à maintenir son attrait auprès du public français, notamment grâce à son modèle unique qui combine expérience en magasin, produits abordables et solutions adaptées aux petits espaces de vie, un atout dans une France urbaine.

Les ventes en ligne, un pilier de la résistance

La croissance de la fréquentation des magasins physiques ne fait que la moitié de l’histoire. En effet, c’est surtout grâce à ses ventes en ligne qu’Ikea a pu compenser la baisse du panier moyen dans ses magasins. Le chiffre d’affaires en ligne a progressé de 10 %, représentant désormais 27 % des ventes totales d’Ikea en France, contre moins de 25 % l’année précédente. Cette transition numérique, accélérée par la pandémie, permet à Ikea de s’adapter aux nouvelles habitudes de consommation, notamment auprès des jeunes ménages qui privilégient les achats à distance.

Investissements massifs pour baisser les prix

Pour résister à l’inflation et maintenir son attractivité, Ikea a lourdement misé sur des baisses de prix en 2024.

L’une des clés de la résilience d’Ikea face à la crise réside dans sa stratégie de prix. Conscient que la hausse des prix entre 2020 et 2022 a pu décourager certains consommateurs, le groupe a pris des mesures radicales en 2024 pour rendre ses produits plus accessibles. Ikea a ainsi investi 200 millions d’euros pour réduire les prix de près de 2 000 produits sur l’année.

Exemple emblématique : l’étagère Billy

Ce meuble iconique, dont les ventes restent parmi les plus importantes de l’enseigne, a vu son prix grimper de 50 % au cours des deux dernières années, atteignant 59,99 euros en 2022. Pour redonner du pouvoir d’achat à ses clients, Ikea a ramené son prix à 49,99 euros. Bien que le prix ne soit pas revenu à son niveau d’avant-inflation (39,99 euros en 2020), cette réduction illustre l’effort de l’enseigne pour offrir des produits plus abordables. 

D’autres articles ont bénéficié de baisses de prix encore plus importantes, comme le lit pour enfants Minnen, dont le prix a chuté de 40 euros, ou encore les canapés convertibles Friheten, vendus 50 euros de moins qu’il y a un an.

Une offre élargie de produits à petits prix

En parallèle des baisses de prix sur des produits phares, Ikea a renforcé son offre de produits à moins de 5 euros, avec plus de 1 900 articles désormais disponibles dans cette catégorie. Cette stratégie vise à encourager les achats d’impulsion en magasin, une tactique payante pour augmenter le panier moyen. 

Les rayons regorgent ainsi de petits objets de décoration, d’ustensiles de cuisine ou d’accessoires pratiques, comme des lanternes, des veilleuses ou encore des supports en bambou pour smartphones. Ces produits, très accessibles, permettent à Ikea de maintenir un flux constant de ventes tout en offrant une alternative bon marché aux consommateurs en quête de bonnes affaires.

Expansion stratégique et diversification des activités

Avec l’inflation maîtrisée, Ikea prévoit une nouvelle phase d’expansion en France, notamment dans les grandes villes.

Après avoir réussi à surmonter les défis liés à l’inflation et à la baisse de la consommation, Ikea se tourne désormais vers l’avenir avec des projets d’expansion en France. L’enseigne a annoncé son intention d’ouvrir une vingtaine de nouveaux magasins d’ici 2030, en particulier dans des zones encore peu couvertes, comme certaines périphéries, mais également dans les centres des grandes villes. Cette stratégie s’aligne avec la volonté d’Ikea de se rapprocher des consommateurs urbains, qui n’ont pas toujours accès facilement aux grands magasins de la périphérie.

Une ouverture clé à Paris en 2025

 Le magasin prévu dans le 17ème arrondissement de la capitale marque un tournant dans la stratégie d’Ikea, qui entend se rapprocher du cœur des grandes métropoles françaises. Avec cette ouverture, Ikea mise sur un concept de magasin plus compact, adapté aux contraintes de l’espace urbain, tout en conservant les éléments qui font son succès : un large choix de produits abordables, une expérience client soignée et des solutions de design adaptées aux petits espaces de vie, typiques des grandes villes.

L’activité alimentaire, un levier inattendu de croissance

Un autre secteur qui contribue au succès d’Ikea est son activité de restauration. En 2024, les ventes de la cafétéria, du bistro et de l’épicerie d’Ikea ont augmenté de 5 %, preuve que les consommateurs français apprécient toujours les repas proposés par l’enseigne, notamment les fameux hot-dogs Ikea à 1 euro. L’enseigne estime être devenue la sixième plus grande chaîne de restauration au monde avec 700 millions de clients annuels et continue d’innover dans ce domaine pour attirer un public toujours plus large.